Déclaration de confidentialité

Vue d’ensemble
Collecte d’informations et utilisation
Communications à partir du site
Partage et divulgation d’informations
Fichiers journaux
Cookies
Pixels invisibles (Web Beacons/Web Bugs)
Liens vers d’autres sites
Accès à vos informations personnelles
Sécurité
Evolution commerciale de Monotype
Enfants
Modifications de la présente déclaration de confidentialité
Pour nous contacter

Vue d’ensemble
Nous vous remercions de bien vouloir consulter nos règles en matière de confidentialité, qui sont partie intégrante de ces conditions de vente. Il vous est possible de visiter les sites Internet Monotype et les boutiques en ligne FontExplorer X sans communiquer aucune « information personnelle ». Par information personnelle, nous entendons toute information qui vous est spécifique permettant de vous identifier, telles que votre nom, votre adresse postale et votre adresse e-mail.

Notre déclaration de confidentialité explique comment Monotype et ses sociétés affiliées utilisent les informations que vous nous confiez lorsque vous vous inscrivez à notre liste de diffusion, lorsque vous ouvrez un compte sur la Boutique, lorsque vous soumettez une demande en ligne sur l’information d’un produit, lorsque vous vous inscrivez à une conférence en ligne ou encore lorsque vous téléchargez un logiciel. Vous reconnaissez et acceptez alors que nous puissions utiliser et archiver ces informations vous concernant, ainsi que vos commandes, conformément à notre déclaration de confidentialité.

Nous respectons scrupuleusement la confidentialité de nos clients; c’est pourquoi nous avons adopté l’ensemble suivant de principes de gestion de ces informations.
Nous nous engageons à n’utiliser vos informations personnelles que dans le but de satisfaire vos commandes de produits, et notamment de vérifier votre éligibilité à des mises à jour et à des sur-classements, de vous informer d’offres promotionnelles particulières, et de vous transmettre des informations adaptées à vos besoins, telles que des nouveautés produits, des mises à jour et des informations sur de nouvelles mises en vente ou qui vous donnent droit à des privilèges d’accès particuliers.
Nous nous engageons à ne jamais atteindre ou contrôler vos fichiers locaux ou les informations stockées sur votre système informatique, dans le but de vérifier que vous respectez nos conditions d’utilisation.


Collecte d’informations et utilisation
Inscription
Pour acheter des produits sur le site Internet Monotype ou dans la boutique FontExplorer X de Monotype, vous devez remplir un formulaire d’inscription. Lors de l’inscription, il vous est demandé d’indiquer vos coordonnées (nom et adresse e-mail par exemple). Ces informations nous servent à vous contacter à propos des services en ligne pour lesquels vous avez exprimé votre intérêt ou passé des commandes.

Commandes
Lorsque vous achetez un de nos produits ou services, nous vous demandons un certain nombre d’informations qui vous identifient personnellement, par le biais de votre bon de commande. Vous devez alors fournir vos coordonnées (nom, adresse e-mail et adresse postale, par exemple), ainsi que vous coordonnées bancaires (numéro de carte de crédit, date d’expiration, etc.).

Ces informations nous servent à établir une facture et à traiter vos commandes. En cas de problèmes dans le traitement d’une commande, ces informations nous permettront notamment de vous contacter.

Inscription à l’occasion d’une enquête, d’un concours ou d’un évènement
De temps à autre, nous vous offrons la possibilité de participer à des concours ou à des enquêtes sur notre site; nous vous proposons également de vous inscrire à des évènements organisés par Monotype.
Si vous décidez de participer, nous vous demandons certaines informations permettant de vous identifier. La participation à ces enquêtes ou concours étant entièrement volontaire, le choix vous appartient donc de divulguer ou non ces informations. Les informations demandées consistent généralement en coordonnées (nom et adresse postale, etc.) et en données d’ordre démographique (code postal, etc.).
Ces informations nous servent à contacter les gagnants de nos concours et à remettre des récompenses, à gérer la fréquentation du site ou à envoyer des informations aux participants de nos évènements.

Il arrive que nous fassions appel à un prestataire de service pour organiser ces enquêtes ou ces concours ; nous interdisons alors à cette société d’utiliser les informations d’identification personnelle de nos utilisateurs à toutes autres fins. Nous ne partageons jamais avec une tierce partie les informations personnelles que vous nous communiquez à l’occasion d’un concours ou d’une enquête sans vous en avertir au préalable pour vous demander votre accord.


Communications à partir du site
Lettres d’information envoyées par e-mail
Après votre inscription à notre site ou à notre boutique, vous recevrez notre lettre mensuelle d’information. Si vous souhaitez vous inscrire à notre lettre d’information séparément, nous utilisons votre nom, ainsi que votre adresse e-mail, pour vous l’envoyer.

Monotype fait appel à un prestataire de services extérieur pour la distribution de sa lettre d’information.
Dans ce cas exclusivement, nous transmettons votre adresse e-mail, votre nom et votre genre à ce prestataire de service.
En aucun cas celui-ci ne peut utiliser ou archiver ces informations en vue d’autres utilisations.

Se désabonner de la liste de diffusion
Par respect pour votre vie privée, nous vous proposons une façon simple d’annuler votre abonnement.
Si vous souhaitez ne plus recevoir notre lettre d’information et nos communications promotionnelles, vous pouvez annuler votre abonnement en suivant les instructions incluses dans chaque e-mail de distribution de notre lettre d’information (ou de communication) ou en nous contactant par e-mail à l’adresse suivante: linoletter@linotype.com avec la mention « Unsubscribe » dans l’objet de votre e-mail.

Service clients
Nous communiquons également avec vous dans le cadre de vos demandes de renseignements, pour vous fournir les services que vous avez sollicités ainsi que pour gérer votre compte. Nous pouvons vous contacter par e-mail ou par téléphone, selon vos préférences.


Partage et divulgation d’informations
Informations personnelles :
Par principe, nous refusons de partager vos informations personnelles ou vos profils avec quelques tierces parties que ce soit.

Mandataire
Nous faisons appel à une société de traitement des cartes de crédit pour vous facturer biens ou services. Ces sociétés ne peuvent garder, partager, archiver ou utiliser vos informations personnelles pour aucun autre but.

Exonération de responsabilité légale
Nous nous réservons le droit de divulguer vos informations personnelles en cas de nécessité légale et dès lors cette divulgation nous paraît nécessaire pour protéger nos droits et/ou pour obtempérer à une instance judiciaire, à une injonction légale, ou à toute procédure judiciaire concernant notre site Internet.


Fichiers journaux
Comme dans la plupart des sites Internet, nous rassemblons automatiquement certaines informations, qui sont ensuite archivées dans des fichiers journaux. Ces informations comprennent notamment les adresse protocoles Internet (IP), les types de navigateurs, les fournisseurs d’accès à Internet (FAI), les pages de renvoi/de sortie, le système d’exploitation, l’estampillage de la date et de l’heure, ainsi que les données parcours.


Ces informations, qui ne permettent pas d’identifier individuellement nos utilisateurs, nous servent à analyser des tendances, à administrer le site, à suivre les mouvements des utilisateurs autour du site et à rassembler des informations démographiques sur notre parc d’utilisateur dans son ensemble.


Cookies
Un cookie est un petit fichier de texte, stocké sur l’ordinateur d’un utilisateur à des fins d’archivage. Notre site fait appel à l’utilisation de cookies. En effet, il nous faut lier l’information stockée dans les cookies aux informations personnelles que vous soumettez lors du traitement de vos commandes afin d’équilibrer les comptes avec nos sociétés affiliées pour nos dépenses de marketing.

Nous utilisons aussi bien des cookies d’identification de session que des cookies persistants. Les cookies d’identification de session nous servent à simplifier votre navigation sur notre site. Un cookie d’identification de session expire dès que vous fermez votre navigateur. Un cookie persistant reste sur votre disque dur pour une période assez longue. Il vous est possible de supprimer les cookies persistants en suivant les instructions fournies dans le fichier « Aide » de votre navigateur Internet.

Nous installons un cookie persistant afin de stocker votre numéro de visiteur. Il nous permet de suivre et de cibler les centres d’intérêt de nos utilisateurs afin d’améliorer leur visite sur notre site.

Si vous rejetez les cookies, vous pouvez quand même utiliser notre site sans aucune restriction.


Pixels invisibles (Web Beacons/Web Bugs)
Nous utilisons une technologie de logiciel appelée pixels invisibles (autrement dit Web beacons/Web bugs), qui nous permet de mieux gérer nos contenus et notre lettre d’information, en nous indiquant quels contenus sont les plus attrayants pour nos lecteurs. Les pixels invisibles sont de minuscules graphiques avec un identifiant unique, aux fonctions similaires à celles d’un cookie. Toutefois, à la différence des cookies, qui sont stockés sur le disque dur de l’ordinateur de l’utilisateur, les pixels invisibles sont incorporés de façon invisible sur les pages Web et dans les e-mails, et sont environ de la taille du point qui ponctue la fin de cette phrase.
Nous ne lions pas les informations collectées par les pixels invisibles aux informations personnelles de nos clients.

Nous utilisons des pixels invisibles dans nos e-mails de type HTML afin de savoir quels e-mails ont été ouverts par leurs destinataires. Cela nous permet d’évaluer l’efficacité de certaines communications et de certaines de nos campagnes d’information. Si vous souhaitez vous désabonner de ces e-mails, veuillez consulter le paragraphe intitulé « Se désabonner de la liste de diffusion ».


Liens vers d’autres sites
Ce site Internet contient des liens vers d’autres sites qui n’appartiennent pas à Monotype GmbH et qui ne sont pas non plus contrôlés par Monotype GmbH. Nous attirons votre attention sur le fait que Monotype n’est pas responsable des pratiques en matière de confidentialité ou de vie privée en vigueur sur ces autres sites.

Nous vous encourageons à être prudent, lorsque vous quittez notre site, et à lire les déclarations de confidentialité de chaque site Internet collectant des informations personnelles.

La présente déclaration de confidentialité ne s’applique qu’à notre site Internet.


Accès à vos informations personnelles
En cas de modifications de vos informations personnelles, ou si vous ne souhaitez plus utiliser nos services, vous pouvez les corriger, les mettre à jour, les effacer ou les désactiver en envoyant un e-mail à notre service d’Assistance clients à l’adresse suivante : info@linotype.com ou en nous contactant par téléphone au numéro suivant : +49 (0) 6172 484 418, ou encore par fax au numéro suivant : +49 (0) 6172 484 429.


Sécurité
Nous accordons la plus grande importance à la sécurité de vos informations personnelles. Lorsque vous saisissez des informations personnelles sensibles (telles que votre numéro de carte de crédit) sur nos formulaires d’inscription ou de commande, nous les cryptons à l’aide de la technologie de protocole SSL.

D’une manière générale, nous respectons les normes en vigueur dans l’industrie pour protéger vos informations personnelles, aussi bien durant leur transmission, qu’après leur réception. Toutefois, aucune méthode de transmission par Internet, comme aucune méthode d’archivage électronique, n’est sûre à 100%. C’est pourquoi, malgré tous nos meilleurs efforts pour utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons vous garantir une sécurité absolue.

L’accès à ces informations personnelles est extrêmement contrôlé au sein des bureaux de Monotype également. Seuls les employés qui traitent vos commandes ou vos demandes de renseignement ont accès à vos informations personnelles et ils sont liés l’obligation de respecter la confidentialité de ces informations.

Si vous avez des questions concernant la sécurité de notre site Internet, vous pouvez nous écrire par e-mail à l’adresse suivante: info@linotype.com


Evolution commerciale de Monotype
Dans l’éventualité de changements majeurs au sein de la société Monotype, tels qu’une fusion ou une acquisition par une autre entreprise, ou la vente de tout ou partie de ses actifs, il est probable que vos informations personnelles fassent partie des actifs cédés. Vous seriez alors avertis par e-mail ou par tout autre mode de notification sur notre site Internet, pendant une durée de 30 jours, de telles évolutions concernant la propriété ou le contrôle de vos informations personnelles.


Enfants
Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles de personnes de moins de 13 ans sans obtenir l’accord vérifié des parents. Dans l’éventualité où nous découvririons qu’un client de moins de 13 ans nous a transmis des informations personnelles, nous supprimerions l’intégralité de ces informations de nos fichiers. Toutefois, nous pourrions garder une trace du nom et de l’adresse de cette personne, accompagnés de la mention « ne pas inscrire », afin d’éviter toute nouvelle inscription ultérieure.


Modifications de la présente déclaration de confidentialité
Dans le cas où nous déciderions de modifier nos principes en matière de confidentialité, nous afficherons les modifications de notre déclaration de confidentialité sur notre page d’accueil, ainsi qu’en tout autre lieu jugé approprié, de façon à vous informer des informations que nous rassemblons, de la façon dont nous les utilisons, et des circonstances dans lesquelles, éventuellement, nous pourrions être amenés à les divulguer.

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment cette déclaration de confidentialité. Aussi, nous vous invitons à la consulter fréquemment. En cas de modifications matérielles de cette déclaration, celles-ci seront mentionnées ici, par e-mail ou par voie de notification sur notre page d’accueil.


Pour nous contacter
Si vous avez des questions ou des suggestions concernant notre déclaration de confidentialité, merci de nous contacter par e-mail à l’adresse suivante: info@linotype.com;
par téléphone au +49 (0) 6172 484-418;
par fax au +49 (0) 6172 484-499;
ou par courrier à l’adresse suivante: Monotype GmbH, Werner-Reimers-Straße 2–4, 61352 Bad Homburg, Allemagne